По информации Роспотребнадзора, к ним поступают жалобы на сотрудников магазинов, которые запрещают фотографировать товары. Однако, согласно постановлению Правительства РФ, у потребителя есть право на сбор информации в любой доступной форме. Таким образом, покупатель может снимать товар на фотоаппарат или на видеокамеру. 

Если же вы столкнулись с подобным, то имеете полное право обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.